inDrive и Яндекс Go: как обманывают водителей и пассажиров в Казахстане

Мошенники в индрайвере, то есть в inDrive, обманывают водителей заказами на доставку продуктов. Заказчик просит купить всё на свои деньги и перевести «остаток» на баланс его телефона, обещая отдать наличными на месте. После перевода номер замолкает. В Актобе так обманули 11 таксистов на 182 325 тенге. С Яндекс Go связан другой приём: в Астане полиция задержала пассажирку, которую подозревают в том, что она брала у таксистов телефон «позвонить» и переводила себе их бонусы.

Если вы читаете это, потому что уже перевели деньги клиенту: сначала раздел «Что делать», потом всё остальное.

Мошенники в индрайвере: как работает схема

В приложении появляется заказ, похожий на обычную подработку: купить продукты в определённом магазине и привезти по адресу. В Кокшетау в марте 2026 года такой заказ стоил 2 600 тенге, в списке были кофе «3 в 1» и вафли, а точкой назначения стояла прокуратура. Адрес госучреждения вызывает доверие. Кажется, что там сидит человек на работе, который никуда не исчезнет.

Заказчик звонит или пишет в WhatsApp, присылает список продуктов и просит сфотографировать чек. По данным МВД, в актюбинском деле водителей находили через inDrive, а всё общение шло уже в мессенджере, где сервис его не видит.

Пока водитель едет, заказчик просит пополнить ему баланс телефона, потому что «срочно нужно позвонить», и обещает вернуть всё наличными при встрече. Иногда это подают как перевод остатка. В Актобе заказчик заказывал продукты на 25 000 тенге, обещал водителю 5 000 тенге за услугу и 30 000 наличными на месте, а разницу просил перевести на абонентский номер «как единицы». В Кокшетау, по рассказу водителя, он пополнил чужой номер сначала на 10 000, потом ещё на 8 000 тенге.

Номер после этого не отвечает, в WhatsApp водителя блокируют. В машине остаются пакеты с продуктами, а пополнение чужого баланса прошло мгновенно, и отменить его водитель, как правило, уже не может.

Реальный случай: 11 водителей в Актобе

В марте 2024 года МВД сообщило, что больше десяти таксистов из Актобе пострадали от одного заказчика. Водители покупали продукты на свои деньги, присылали чек и переводили деньги на номер телефона; по данным МВД, ущерб составил от 10 до 30 тысяч тенге. Подозреваемого, по данным МВД, задержали в Жанаозене. В мае того же года, по сообщению Baq.kz, суд №2 Актобе рассмотрел дело: 11 эпизодов, общий ущерб 182 325 тенге, то есть в среднем около 16 500 тенге на водителя. Подсудимый признал вину, ущерб потерпевшим возместили, суд назначил 3 года 6 месяцев ограничения свободы (вступил ли приговор в силу, в публикации не сообщалось). Случай в Кокшетау 2026 года повторяет этот развод водителей почти дословно, и водитель после него написал коллегам короткое правило: «Никогда не переводите деньги клиентам и не пополняйте им баланс».

Другие варианты: бонусы, курьеры, пассажиры

В Уральске, как сообщила полиция в январе 2026 года, курьерам предлагали через приложения такси забрать телефон с одного адреса и отвезти на другой. Выкупать телефон курьер должен был за свои деньги, а расчёт обещали по прибытии, причём вдвое больше обычного. На месте «получатель» пропадал, номер отключался. Полиция задержала подозреваемых и советует не соглашаться на предоплату за товар от незнакомых заказчиков.

В июле 2024 года полиция Астаны задержала 28-летнюю женщину. По словам таксистов, она просила у них телефон «позвонить», а затем переводила бонусы, полученные водителями в Яндекс.Такси (сейчас Яндекс Go), на свою банковскую карту. Уголовное дело возбудили по фактам кражи и мошенничества, вина задержанной на момент публикации судом не установлена. Что ещё успевают сделать с чужим телефоном, разобрано в статье «Дал позвонить чужому человеку, и списали деньги».

Обманывают и пассажиров. В Астане в 2025 году журналист рассказал о таксисте, который посреди поездки громко принимал поздравления с рождением дочери, а потом жаловался, что одолжил деньги другу и ему не хватает 20 000 тенге на ипотеку. Журналист перевёл деньги, а через месяц сел в машину к тому же водителю и услышал ту же историю почти слово в слово. После публикации в соцсетях таксиста доставили в полицию; по сообщению издания, он признался в обмане, и с ним провели профилактическую беседу.

С туристов из Индии в Алматы, по данным полиции, таксист взял 150 долларов за поездку из аэропорта в верхнюю часть города (сообщение опубликовано в июне 2026 года). Полиция Бостандыкского района нашла водителя и вернула деньги туристам, а административный материал на него передали в суд.

Мошенники из схемы «безопасный счёт» тоже пользуются такси. В Усть-Каменогорске в июле 2026 года, по рассказу водителя inDrive, заказ для пенсионерки оформил посторонний человек и писал ему во внутренний чат inDrive. Пенсионерка всю дорогу говорила по телефону с тем, кого называла сыном, и диктовала какие-то данные, а ехала в банк снимать деньги: на карте у неё было больше 1,5 млн тенге. Водитель остановил поездку, нашёл контакты родных и отвёз её домой.

По каким признакам видно мошенника в такси

Что делать, если уже перевели деньги клиенту такси

Заказчик попросил купить продукты и пополнить ему баланс, вы перевели деньги, и связь пропала. Действуйте по порядку: перевод на баланс проходит мгновенно, а номер могут выключить в любой момент.

1. Первые 30 минут: сохраните следы. Пока заказчик не удалил профиль, сделайте скриншоты заказа, профиля, номера телефона, переписки в WhatsApp и квитанции о пополнении баланса. Сохраните чеки из магазина: они показывают, что вы выполняли заказ.
2. Первые 30 минут: позвоните в банк. Сообщите о мошеннической операции и попросите зарегистрировать обращение. Пополнение чужого номера проходит мгновенно, и отозвать его через банк, как правило, не удаётся. Если же пассажир брал ваш телефон и переводил бонусы или деньги, попросите заблокировать вход в приложение, смените пароли банка и приложения такси.
3. Первый час: поддержка сервиса и 116. Пожалуйтесь в поддержку inDrive или Яндекс Go через приложение: номер заказа, время, номер заказчика. Так аккаунт могут заблокировать до того, как он найдёт следующего водителя. Сообщите о случае на antifraud.kz или по номеру 116. Позвоните и оператору, которому принадлежит номер заказчика (Beeline, Kcell или Tele2), а сам номер обязательно укажите в заявлении в полицию: по нему следователь может запросить данные владельца.
4. Первый день: заявление в полицию. Позвоните 102, придите в отдел или подайте заявление онлайн на qamqor.gov.kz с ЭЦП. Укажите время, сумму и номер, на который ушли деньги, приложите скриншоты. Как составить текст, чтобы его зарегистрировали, разобрано в статье о заявлении в полицию.
5. 3–10 дней: ЕРДР и статус потерпевшего. Проверьте на qamqor.gov.kz, что заявление зарегистрировано в ЕРДР, и получите постановление о признании потерпевшим. Если в чатах водителей вашего города есть пострадавшие от того же номера, сообщите о них следователю: в Актобе дело собрали из 11 эпизодов.
6. Дальше: возмещение и иск. В Актобе ущерб водителям возместили, и иски потерпевших суд не рассматривал. Если деньги не вернули, можно подать гражданский иск о неосновательном обогащении к владельцу номера или карты. Порядок возврата переводов описан в статье «Как вернуть деньги, переведённые мошенникам».

Пассажиру, которому таксист завысил цену в аэропорту, путь короче: звонок в 102 ещё на месте, жалоба в поддержку приложения, если поездку заказывали через него, и сохранённые данные машины и водителя.

Расскажите близким, пока им не написали

Такие схемы работают, потому что о них узнают уже после перевода. Отправьте этот разбор родителям, друзьям, в семейный чат или в чат дома. Одно сообщение сегодня может сберечь чьи-то деньги завтра.

WhatsAppTelegramСкопировать ссылку

Как защититься в следующий раз

• Не переводите заказчику деньги и не пополняйте ему баланс ни при каких обещаниях. Наличные «при встрече» после перевода не появляются.
• Покупку за свои деньги делайте, только если заказ небольшой и оплата идёт при передаче. На выкуп телефонов и другой дорогой техники не соглашайтесь.
• Ведите переписку в чате приложения. Просьба перейти в WhatsApp — повод перечитать заказ ещё раз.
• Телефон пассажиру в руки не давайте: наберите номер сами и включите громкую связь. Поставьте пароль на вход в банковское приложение и приложение такси.
• Пассажиру: соглашайтесь только на цену, которую показало приложение, и не садитесь в аэропорту в машину с «договорной» ценой.

Что говорит закон

Заказ с переводом на баланс и обещанием отдать наличными по признакам подпадает под мошенничество; окончательную квалификацию дают следствие и суд. Статья 190 УК РК «Мошенничество» описывает хищение чужого имущества путём обмана или злоупотребления доверием. По ч. 1 этой статьи, как перечисляло МВД по актюбинскому делу в 2024 году, грозит штраф, исправительные работы, ограничение свободы или лишение свободы на срок до двух лет. Текст Уголовного кодекса опубликован на adilet.zan.kz.

Когда пассажир берёт телефон и сам переводит бонусы или деньги, без вашего согласия на конкретный перевод, возможна другая квалификация: статья 188 УК РК «Кража». В Астане уголовное дело возбудили одновременно по фактам кражи и мошенничества. Для вас порядок действий от этого не меняется: заявление пишется одинаково, квалификацию определяет следователь.

Деньги можно требовать и в гражданском порядке. По статье 953 ГК РК тот, кто без законных оснований получил имущество за счёт другого, обязан вернуть неосновательное обогащение. Иск подают к человеку, на чей номер или карту ушли деньги, даже если организатора не нашли. Если деньги ушли на карту и ещё лежат на счёте, по ст. 57 Закона РК «О платежах и платёжных системах» банк получателя может вернуть их по постановлению органа уголовного преследования. Текст Особенной части ГК РК есть на adilet.zan.kz. Суд может удовлетворить такой иск, но взыскать деньги проще, когда ответчик установлен полицией и у него есть имущество или доход.

Завышенная цена для пассажира — другой случай. В алматинском случае с туристами полиция составила административный материал и передала его в суд, номер статьи КоАП в сообщении не назван. Если водитель угрожает или не выпускает из машины, это уже повод сразу звонить 102.