Мошенники с умрой и хаджем в Казахстане: как проверить организатора и не потерять деньги

Мошенники с умрой в Казахстане работают просто: частный организатор или фирма без аккредитации ДУМК собирает деньги на поездку в Мекку и Медину, а группа никуда не летит или летит по туристической визе. В Астане суд приговорил двух организаторов, которые рекламировали поездки в Instagram: по данным суда, они собрали 60 млн тенге с 37 паломников, то есть около 1,6 млн с человека, и поездку так и не провели. Приговор на момент публикации не вступил в силу.

Если вы читаете это, потому что уже отдали деньги: сначала раздел «Что делать», потом всё остальное.

Как работает схема: мошенники с умрой и хаджем в Казахстане

Всё начинается с поста в Instagram, сообщения в родственном чате или рекомендации знакомого из мечети: «брат уже возил группу, всё хорошо». Цена чуть ниже, чем у других, и к ней прилагается объяснение, почему места заканчиваются.

Потом организатор называет сумму «на авиабилеты и гостиницы» и просит перевести её на личную карту: свою, директора, «бухгалтера». Бывает, что платят не сами паломники, а их дети, которые хотят отправить на умру пожилых родителей. Договора нет или он приходит без реквизитов ТОО, без названия авиакомпании и отеля. Покупатели редко спрашивают, есть ли компания в списке ДУМК: доверие строится на знакомстве и на теме поездки, и сомневаться в человеке, который везёт в Мекку, неловко.

Дальше вылет сдвигают на неделю, потом ещё раз, объясняя задержку визами или квотой. Иногда группу из регионов действительно свозят в Алматы к дате вылета, и только там выясняется, что билетов, виз и оплаченных отелей нет.

В конце телефон выключен, аккаунт закрыт, а директор объявляет, что компания разорилась и вернуть деньги нечем.

Бывает, что фирма действительно везёт людей в Саудовскую Аравию, но на хадж вне квоты, по туристической визе или визе умры. Чтобы паломники не сомневались, им дают «проверить хадж-визу» на сайте, похожем на саудовское ведомство. В ноябре 2023 года МВД сообщило об аресте руководителя одной из турфирм: по данным следствия, он организовал незаконный хадж и создал поддельный сайт, который якобы подтверждал легальность виз паломников (Nur.kz). По правилам, которые Саудовская Аравия объявила на сезон 2025 года, паломника с негаджевой визой штрафуют на 20 000 риялов (около 5 300 долларов), а за вход в Мекку без хадж-визы — до 100 000 риялов; затем депортация и запрет въезда в страну на 10 лет (muftyat.kz). Организаторам поездок по другим визам по тем же правилам грозит 100 000 риялов за каждую визу, но штраф организатору не отменяет штрафа и депортации паломника.

Ещё один вариант: сбор «пожертвований на умру» от имени мечети. Полиция Алматы и Казахстанская туристская ассоциация весной 2025 года предупреждали, что мошенники выдают себя за представителей мечетей и туроператоров и просят переводить деньги на личные карты, а заодно продают поддельные визы, билеты и несуществующее жильё (Алматы ТВ). Механика та же, что у фейковых сборов на лечение: проверить получателя нечем, а просьба звучит так, что отказать стыдно.

Реальные случаи

Самый свежий: 13 августа 2026 года в Астане двое организаторов получили по 4 года лишения свободы. Они давали объявления в Instagram, обещали поездки в Мекку и Медину, по данным суда, собрали 60 млн тенге с 37 человек и распорядились деньгами по своему усмотрению. Суд удовлетворил гражданские иски потерпевших, но на момент публикации приговор ещё не вступил в силу (Nur.kz).

В апреле 2026 года там же, в Астане, осудили человека, который продал несуществующий тур на хадж 17 паломникам из разных регионов. Он собрал больше 7,4 млн тенге, примерно по 435 тысяч с человека, якобы на билеты и гостиницы. Среди пострадавших были семьи, которые собирались отправить на умру пожилых родителей. Подсудимый признал вину, возместил ущерб и получил три года ограничения свободы (Orda.kz).

Самый массовый случай последних лет связан с одной из алматинских турфирм. В январе 2025 года полиция Алматы задержала по подозрению в мошенничестве человека, который представлялся её руководителем. По словам пострадавших, компания собрала деньги на умру с вылетом 19–20 января, но не купила даже билеты; денег лишились больше 180 человек, заявления подали 33. По данным издания, компании не было в списке, который ДУМК публикует каждый год (Kursiv).

По каким признакам видно лжеорганизатора умры

Что делать, если уже перевели деньги за умру или хадж

Каждый перенос вылета — это ещё неделя, за которую ваши деньги тратятся.

1. Как только поняли, что поездки не будет. Позвоните в банк, с карты которого ушли деньги, и сообщите о мошенническом переводе. Остановить платёж можно разве что в первые часы после перевода, но обращение фиксирует дату. Сообщите о переводе и через форму на antifraud.kz.
2. Первый день. Сохраните всё: рекламный пост, переписку, чеки переводов, номера карт и телефонов, договор и квитанции, фотографии «офиса». Скриншоты делайте сразу: аккаунт могут удалить в любой момент. В тот же день позвоните 102 или подайте заявление через eGov и Qamqor по статье 190 УК РК. Как составить текст заявления, подробно разобрано в статье о заявлении в полицию.
3. Если вы уже в Саудовской Аравии без хадж-визы. Не идите на хадж, даже если организатор уговаривает «проскочить». Свяжитесь с консульством Казахстана и ДУМК. По правилам сезона 2025 года паломнику грозят штраф 20 000 риялов (за вход в Мекку без хадж-визы до 100 000), депортация и запрет въезда на 10 лет.
4. Через 3–10 дней. Убедитесь, что заявление зарегистрировано в ЕРДР, и получите номер дела. Отправьте организатору письменную претензию о возврате денег с конкретным сроком. Соберите других пострадавших из группы и подавайте заявления вместе: в делах, описанных выше, пострадавших было 17, 37 и больше 180 человек.
5. Дальше. Заявите гражданский иск в уголовном деле или подайте его в суд отдельно. По делу в Астане суд удовлетворил иски 37 паломников. Честно о шансах: деньги возвращаются, когда у организатора есть имущество или он сам идёт на возмещение, как в деле 17 паломников. Если всё потрачено, взыскание растягивается на годы. Общий порядок возврата через банк и суд есть в разделе как вернуть деньги, переведённые мошенникам.

Как защититься в следующий раз

Проверить турфирму на умру можно за один вечер. Фирма из алматинского дела о 180 паломниках, например, отсеялась бы на первом же пункте: по данным СМИ, её не было в списке ДУМК.

• Проверьте компанию в списке ДУМК. Это первое, что стоит сделать. Списки компаний, которым разрешено организовывать хадж и умру, ДУМК публикует на muftyat.kz. Если фирмы там нет, дальше можно не проверять. — Сверьте БИН из договора с БИН компании в списке. Мошенники любят называться похоже на известные фирмы. — Попросите тур-код до оплаты: по данным ДУМК, туроператор выдаёт его каждому паломнику. Для умры спросите и номер государственной лицензии компании. — Платите только на счёт ТОО по договору, где указаны даты, авиакомпания, отель в Мекке и Медине и условия возврата. Никаких переводов на личные карты. — Не соглашайтесь на хадж по туристической визе или визе умры, как бы дёшево это ни стоило. — Проверьте номер брони на сайте авиакомпании сами, не по ссылке от организатора. — Если деньги за родителей отправляете вы, проверку тоже делайте вы. Пожилому человеку неудобно задавать такие вопросы «уважаемому человеку из мечети».

Если организатор частное лицо, а не компания, проверьте хотя бы его самого: в OpenFace можно подтвердить личность второй стороны по ИИН и подписать договор, где записаны сумма и что за неё обещано. От отсутствия аккредитации ДУМК это не спасёт, но исчезнуть человеку, чья личность и подпись под договором подтверждены, заметно сложнее. Похожая логика разобрана и для обычных туров в статье о том, что делать, если турагент взял деньги и не забронировал тур.

Что говорит закон

Когда организатор изначально не собирался никого отправлять, это мошенничество. Статья 190 УК РК определяет его как хищение чужого имущества путём обмана или злоупотребления доверием. Для таких дел важна часть третья: она предусматривает более строгое наказание за мошенничество в крупном размере и в отношении двух или более лиц. Признак «в отношении двух или более лиц» есть почти в любом деле с группой. Крупный размер наступает, если общая сумма больше 1 000 МРП, в 2026 году это 4 325 000 ₸; подробнее в разборе статьи 190 УК РК. Санкция по этой части доходит до семи лет лишения свободы. Если деньги собирали через Instagram или мессенджеры, следствие может применить и часть вторую, где отдельно названо мошенничество путём обмана пользователя информационной системы.

Если фирма реальная и собиралась отправить группу, но не смогла, спор может остаться гражданским. Отношения с организатором поездки регулирует глава 33 Гражданского кодекса РК о возмездном оказании услуг: по статье 683 её правила прямо распространяются на туристическое обслуживание. По статье 686 исполнитель, который отказался от исполнения договора, обязан полностью возместить заказчику убытки. Для этого нужен договор и оплата, которую можно доказать, поэтому перевод на счёт ТОО по договору так важен.

Граница между «не смогли» и «не собирались» проходит по деталям: были ли куплены хоть какие-то билеты, есть ли у компании аккредитация, продолжала ли она собирать деньги, когда уже знала, что поездки не будет. Эти обстоятельства следователь устанавливает по вашим доказательствам, поэтому каждый чек и каждое сообщение организатора стоит сохранить. Если сомневаетесь, какой путь выбрать, подавайте заявление в полицию: при отказе в уголовном деле за вами остаётся право на гражданский иск.