Мошенники подделали голос родственника: как распознать дипфейк в Казахстане

Мошенники подделали голос родственника: так в Казахстане выглядит старая схема «сын попал в беду», собранная заново на нейросети. Голос сына, дочери или внука синтезируют по записи из соцсетей, присылают голосовым со взломанного Telegram или WhatsApp и просят срочно перевести деньги на чужую карту. Отдельного учёта таких случаев нет. Весь ущерб от киберпреступлений в Казахстане за 2025 год, по данным МВД и Генпрокуратуры, составил 16,4 млрд ₸.

Если вы читаете это, потому что уже перевели деньги: сначала раздел «Что делать», потом всё остальное.

Как работает схема, когда мошенники подделали голос родственника

Мошенник получает доступ к аккаунту: угнанный Telegram или WhatsApp вашего сына, дочери, племянника либо двойник с той же аватаркой и тем же именем. Из переписки он узнаёт, как в семье обращаются друг к другу: «мам», «апа», «ата», по имени. Там же лежат образцы голоса. Кружки, голосовые, видео из сторис.

Сообщение приходит коротким голосовым. Голос узнаваемый, но глухой и торопливый, на фоне шум: так прячут огрехи синтеза. Сюжеты одни и те же: авария, задержание, операция, сел телефон и приходится писать с чужого. Просьба одна: срочно перевести деньги, а поговорить сейчас он не может.

Номер карты присылает не сам «родственник», а «друг», «юрист» или «следователь». Карта Kaspi оформлена на постороннего человека, дропа, который сдал свою карту за плату, и имя получателя в приложении банка не совпадает с именем того, кто просит. Посредник в истории нужен как раз для этого: чтобы чужое имя на экране перевода выглядело объяснимым.

Голосовым дело может не ограничиться. МВД России описывает живой звонок якобы от сына или дочери: голосовая копия воспроизводит речь близкого почти без задержек, человек взволнован и просит срочно помочь, снять деньги или передать их курьеру.

В Казахстане МВД РК 2 апреля 2026 года описывало смену голоса программами в соседней схеме, где мошенники пишут подчинённым от имени руководителей и уводят деньги на «безопасный счёт». 14 апреля МВД предупредило, что мошенники звонят по видео с поддельными лицом и голосом от имени полиции, КНБ и банков, а начальник управления департамента по противодействию киберпреступности Бейбит Биржанов напомнил, что полиция и банки не звонят по видео с требованием перевести деньги.

Казахстанский случай с подделанным голосом родственника, где названы город и сумма, в открытых источниках нам не попался. Есть случай 2023 года без нейросети, на той же механике. Zakon.kz в июле 2023 года рассказал о 68-летней пенсионерке. Ей позвонили от имени женщины, в чью машину якобы врезался её внук, и от имени «мужа» пострадавшей, который грозил написать заявление в полицию. Телефон внука в тот момент был разряжен, проверить она не смогла. За деньгами пришёл мужчина, представился Алексеем, написал расписку и забрал 100 000 тенге. Позже внук перезвонил сам: у него просто сел телефон. Город в публикации не назван.

Откуда мошенники берут запись голоса

Можно ли подделать голос по записи из соцсетей? Да, и записи нужно немного. Tengrinews 8 апреля 2026 года писал, что нейросети хватает 3–5 секунд записи голоса, чтобы прочитать любой текст вашим тембром. Материал берут из открытых соцсетей, интервью и старых постов. Для дипфейка с Димашем мошенники взяли его новогоднее поздравление из Instagram. Эксперт по ИИ Елхан Оралбаев добавляет, что мошенники теперь используют реальный голос близкого человека, а нейросеть может сделать даже видеокружок в Telegram с нужным лицом.

В 2023 году синтез звучал хуже: по словам IT-специалиста, которого цитировал Zakon.kz, бесплатные сервисы выдавали плохую речь, а платные лучше, но с неестественным фоном и ударениями. Тогда же советовали попросить видеозвонок. Сейчас этот совет слабее: МВД России предупреждало о дипфейках в реальном времени, то есть о масках лица и голосовых копиях, которые работают почти без задержек, одновременно с разговором. Видео на экране больше не доказывает, что на той стороне ваш сын.

Распознать подделку на слух тоже не выйдет. Анатолий Ремнёв, эксперт по компьютерной криминалистике, говорит, что ему неизвестна программа, которая отличала бы синтезированный голос от настоящего, и что с технической точки зрения такой софт нереализуем. Поэтому проверять надо не голос, а обстоятельства. Кто просит, на чью карту, почему нельзя перезвонить.

Насколько это массово, сказать точно нельзя. Ведомства РК не публикуют отдельную статистику по дипфейк-звонкам, и схема попадает в общую графу интернет-мошенничества. Tengrinews со ссылкой на коллегию МВД и Комитет по правовой статистике Генпрокуратуры приводит цифры за 2025 год: около 20 тыс. уголовных дел по интернет-мошенничеству, это 48% всех мошенничеств в стране, и 16,4 млрд тенге ущерба от киберпреступлений. Лидирует Алматы, около 40% случаев.

По каким признакам видно дипфейк голоса

Одной строки из таблицы достаточно, чтобы остановиться, даже если голос родной до последней интонации.

Что делать, если перевели деньги по голосовому сообщению

1. Первые 30 минут: позвоните в банк. Позвоните по номеру с обратной стороны карты или из приложения. Скажите, что перевод ушёл мошеннику, попросите приостановить операцию и зафиксировать обращение. Запишите номер обращения и время.
2. Первый час: сообщите в Антифрод-центр. Отправьте сообщение через форму «Сообщить о мошенничестве» на antifraud.kz или позвоните на 116, единую линию сотовых операторов, которую указывает портал. Назовите номер карты получателя, сумму и время: чем раньше данные попадут в антифрод-систему, тем выше шанс, что деньги задержат на счёте получателя.
3. Сразу же: проверьте родственника и его аккаунт. Позвоните ему на известный номер. Если аккаунт взломан, он восстанавливает доступ, завершает чужие сеансы и пишет всем контактам, что переводить нельзя: рассылка идёт по всей его записной книжке.
4. Первый день: заявление в полицию. Позвоните 102 или подайте заявление через qamqor.gov.kz. Сохраните голосовое отдельным файлом, сделайте скриншоты переписки и профиля, приложите чек перевода с именем получателя. Мошенник может удалить аккаунт в любую минуту, и тогда переписка пропадёт.
5. На следующий день: проверьте регистрацию в ЕРДР. Узнайте статус заявления на qamqor.gov.kz или в отделе, где его приняли. Если в Едином реестре досудебных расследований его нет, жалуйтесь прокурору. Когда регистрация есть, попросите признать вас потерпевшим. Текст заявления и что делать при отказе: как написать заявление о мошенничестве и добиться регистрации в ЕРДР.
6. Дальше: иск к владельцу карты. Когда следствие установит владельца карты, деньги можно требовать с него гражданским иском как неосновательное обогащение, не дожидаясь, пока найдут организатора.

Шанс вернуть деньги дают в основном первые часы. Если деньги ещё на карте получателя, банк и Антифрод-центр могут их задержать. Если их уже сняли или разбросали по другим картам, возврат зависит от того, найдут ли владельца карты, и растягивается на месяцы. Про возврат через Kaspi и то, что успевает сделать банк: как вернуть деньги, переведённые мошенникам.

После заявления могут позвонить с предложением «вернуть деньги за процент». Это продолжение той же цепочки, и платить таким «помощникам» нельзя: почему звонок с предложением вернуть деньги у мошенников оказывается новым обманом.

Расскажите близким, пока им не написали

Такие схемы работают, потому что о них узнают уже после перевода. Отправьте этот разбор родителям, друзьям, в семейный чат или в чат дома. Одно сообщение сегодня может сберечь чьи-то деньги завтра.

WhatsAppTelegramСкопировать ссылку

Как защититься: кодовое слово с семьёй и проверочный вопрос

Договоритесь с близкими о кодовом слове. Tengrinews предлагает в качестве примера девичью фамилию прабабушки или кличку первой собаки. Слово работает, только если его обсуждали вслух и в переписке его нет. Второе правило одинаково у казахстанских экспертов и у МВД России: завершить разговор и связаться с человеком по уже известному номеру.

• Договоритесь о семейном стоп-слове и проверочном вопросе. Ответа не должно быть ни в соцсетях, ни в переписке. — Любую просьбу о деньгах голосовым или по телефону проверяйте звонком на номер, который знаете сами. Нет живого ответа, нет перевода. — Перед переводом смотрите на имя получателя в приложении банка. Карта «друга», «юриста» или «следователя» означает стоп. — Защитите Telegram от взлома: включите облачный пароль в настройках конфиденциальности, никому не пересылайте коды из SMS и из самого Telegram, раз в месяц проверяйте активные сеансы в разделе «Устройства». В WhatsApp включите двухшаговую проверку с PIN-кодом. — Сократите голос в открытом доступе: закройте профиль, кружки и голосовые отправляйте только тем, кого знаете. — Перед любым срочным переводом возьмите паузу хотя бы на 10 минут. — Объясните родителям, бабушкам и дедушкам, что голос внука можно подделать. Сохраните им в телефон номера всех родных и договоритесь, кому звонить, если телефон внука не отвечает: пенсионерка из истории Zakon.kz отдала деньги как раз потому, что не дозвонилась до внука.

Что говорит закон

Обман с поддельным голосом родственника ради денег квалифицируют как мошенничество по ст. 190 УК РК «Мошенничество». Интернет-мошенничество квалифицируют по пункту 4 части 2 этой статьи. Полный текст Уголовного кодекса опубликован на adilet.zan.kz. Когда обманутый человек пишет заявление, ему не нужно доказывать, что голос был синтезирован: достаточно описать, кто, от чьего имени и под каким предлогом получил деньги. Чем мошенничество отличается от гражданского спора, объясняет разбор статьи 190 УК РК для потерпевшего.

Если аккаунт родственника взломали, это отдельное преступление. Для него в Уголовном кодексе есть ст. 205 УК РК «Неправомерный доступ к информации», и при угоне Telegram или WhatsApp к мошенничеству может добавиться эта квалификация. Поэтому в заявлении стоит описать и перевод, и сам взлом: когда аккаунт перестал принадлежать владельцу, кому ушла рассылка, сколько человек получили просьбу о деньгах.

Деньги, осевшие на карте постороннего человека, можно вернуть и без приговора организатору. Статья 953 Гражданского кодекса РК «Обязанность возвратить неосновательное обогащение» обязывает того, кто без установленных законодательством или сделкой оснований приобрёл имущество за счёт другого лица, вернуть его. Текст Особенной части ГК есть на adilet.zan.kz. Владелец карты, через которую прошёл ваш перевод, может отвечать перед вами по статье 953 ГК: то, что он «просто дал карту знакомому», само по себе от возврата не освобождает.