Предзаказ iPhone 18: две схемы мошенников и как не попасться

Мошенники в Казахстане используют предзаказ iPhone 18 двумя способами: присылают сообщение «от Apple» о заказе, которого вы не делали, с номером для отмены или заманивают на сайт с дешёвым предзаказом. В обоих случаях человек сам отдаёт данные карты и код из SMS. Генпрокуратура РК предупредила об этом 23 сентября 2026 года. По статистике antifraud.kz за июль 2024 – сентябрь 2026 года ложные звонки дают 17% случаев мошенничества.

Как работает схема: мошенники используют предзаказ iPhone 18 двумя способами

Генпрокуратура описала две версии, которые пошли в ход со стартом продаж iPhone 18. В обеих вы сами отдаёте данные карты или выполняете чужие инструкции.

В первой версии приходит сообщение от имени Apple: ваш предзаказ iPhone 18 оформлен. Если заказ оформляли не вы, предлагают позвонить в «службу поддержки» по номеру из того же сообщения. Человек звонит сам, и на этом всё построено: набрав номер, вы доверяете собеседнику больше, чем незнакомцу, который позвонил вам. По этому номеру отвечают мошенники, которые пытаются выманить конфиденциальные данные и убедить человека выполнить их инструкции.

Как пойдёт разговор, в предупреждении не расписано. Могут сказать, что на отмену осталось несколько минут, и попросить номер карты, CVV или код, который «сейчас придёт в SMS для подтверждения отмены». Такой код подтверждает операцию в банке, а не отмену заказа. Могут попросить установить приложение «для проверки заказа» и через него получить удалённый доступ к телефону, поэтому Генпрокуратура отдельно советует не ставить программы и не давать доступ к устройству по просьбе незнакомых людей. Если дело дошло до перевода денег «на защищённый счёт», это уже соседняя схема, она разобрана в статье про «безопасный счёт».

Второй вариант рассчитан на тех, кто ищет iPhone 18 подешевле: мошенник запускает рекламу или рассылку с предзаказом по цене ниже, чем у всех, и доставкой быстрее, чем у официальных продавцов. Ссылка ведёт на сайт, который выглядит как магазин. Вы выбираете цвет и память, жмёте «Оформить», и сайт просит данные банковской карты, пароли и другие конфиденциальные сведения. Телефона такой сайт не продаёт, он собирает данные для списаний.

Главная уловка, по словам Генпрокуратуры, в том, чтобы заставить человека действовать в спешке: испугаться чужого заказа или успеть на скидку.

В предупреждении нет городов и сумм: ущерб равен тому, что мошенник успеет списать до блокировки карты.

По каким признакам её видно

Отправитель может подписаться «Apple», в тексте может стоять правдоподобная модель, цвет, объём памяти и сумма в тенге. Это ничего не доказывает. Проверяется только одно: есть ли заказ в вашей учётной записи и есть ли списание в приложении банка. Если нет ни того ни другого, никакого предзаказа не было.

Учётную запись открывайте из настроек телефона или набрав адрес сайта вручную. Приложение банка запускайте с главного экрана, а не по ссылке из сообщения. В выписке смотрите не только списания, но и заблокированные суммы: они появляются раньше, чем деньги уходят со счёта.

Что делать, если уже ввели данные карты или назвали код

Если вы читаете это, потому что уже продиктовали данные или ввели их на сайте, начните с этого раздела, остальное прочитаете потом. Порядок такой: карта, банк, доказательства, полиция.

1. Первые минуты. Заблокируйте карту в приложении банка. Не ждите, пока придёт уведомление о списании. Если на сайте вводили пароль от банка, почты или Apple ID, смените его с другого устройства.
2. Первые 30 минут. Позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты или из приложения, не по номеру из сообщения. Опишите, что произошло, и точно перечислите, что вы назвали или ввели: номер карты, CVV, код из SMS, пароль от банка. От этого зависит, что банку придётся заблокировать помимо карты. Попросите остановить операции, зафиксировать обращение и назвать его номер. Если списание уже прошло, спросите, можно ли оспорить операцию, и возьмите выписку.
3. Первый час. Соберите доказательства: скриншоты сообщения о предзаказе, адрес сайта, страницу оплаты, журнал звонков с номером «поддержки». Номер, с которого писали или звонили, сообщите на линию 116.
4. Первый день. Позвоните 102 или подайте заявление через Qamqor. Укажите время, номер телефона, адрес сайта, суммы и номер обращения в банк. Чем точнее хронология, тем проще следователю запросить данные у банка и оператора.
5. Следующие 3–10 дней. Добейтесь, чтобы заявление зарегистрировали в Едином реестре досудебных расследований (ЕРДР), и получите талон. Если регистрации нет, пишите жалобу прокурору. Параллельно проверьте, не оформлены ли на ваш ИИН новые займы: если вы назвали мошенникам код из SMS, они могли войти в банк.
6. Дальше. Когда следствие установит владельца счёта, куда ушли деньги, к нему можно предъявить гражданский иск о возврате неосновательного обогащения. Для такого иска не обязательно, чтобы нашли организатора.

Если карту заблокировали до списания, вы, скорее всего, ничего не потеряли, кроме нервов. Если деньги ушли, вернуть их тем проще, чем быстрее банк узнал о проблеме: пока средства не выведены со счёта получателя, их ещё можно остановить. Когда деньги прошли через несколько карт и обналичены, возврат растягивается на месяцы и зависит от того, найдут ли держателя счёта. Подробный разбор по шагам есть в материале как вернуть деньги, переведённые мошенникам.

Тем, кто только позвонил по номеру из сообщения и ничего не назвал, риск потерять деньги невелик. Всё равно проверьте приложение банка и сообщите номер на 116, чтобы с этого номера не успели обмануть других.

Расскажите близким, пока им не написали

Такие схемы работают, потому что о них узнают уже после перевода. Отправьте этот разбор родителям, друзьям, в семейный чат или в чат дома. Одно сообщение сегодня может сберечь чьи-то деньги завтра.

WhatsAppTelegramСкопировать ссылку

Как защититься в следующий раз

Отменить заказ iPhone 18 по SMS или по номеру из сообщения не получится: настоящий заказ отменяют в учётной записи или у продавца, которого вы нашли сами.

• Не звоните по номерам из сообщений о заказах, списаниях и отменах. Номер банка берите с карты, номер магазина с его официального сайта. — Не переходите по ссылкам на предзаказ из рассылок, мессенджеров и рекламы. Адрес магазина набирайте вручную или открывайте его приложение. — Никому не называйте CVV, ПИН-код, пароли и коды из SMS. Apple пишет, что не просит пользователей сообщать пароль и переходить на сайты. — Проверяйте любое «выгодное» предложение на официальном сайте продавца. Если там цена выше, а доставка позже, скидка на незнакомом сайте ненастоящая. — Если звонят от имени Apple без вашего запроса, кладите трубку. Так советует сама Apple в справке о мошенничестве. — Если сообщение о заказе вас встревожило, не отвечайте на него сразу. Сначала проверьте банк и учётную запись сами. Настоящий заказ за это время никуда не денется, а у мошенника пропадёт главный инструмент: спешка. — Для покупок в интернете держите отдельную карту с небольшим остатком. Даже если данные утекут, потеряете только его. — Расскажите о схеме пожилым родственникам.

Похожая механика работает и с другими рассылками: SMS «от банка» со ссылкой или номером для звонка и фейковые интернет-магазины, куда деньги ушли, а товар не пришёл. Если «поддержка» просит продиктовать код, прочитайте, почему код из SMS нельзя называть никому.

Что говорит закон

Обе схемы подпадают под признаки статьи 190 УК РК «Мошенничество»: хищение чужого имущества путём обмана или злоупотребления доверием. Когда обман идёт через сайт, мессенджер или звонок с переходом в интернет-банк, может применяться квалифицирующий признак из пункта 4 части 2 этой статьи: мошенничество, совершённое путём обмана или злоупотребления доверием пользователя информационной системы или сети Интернет. Санкция части 2: штраф до 4000 МРП, ограничение или лишение свободы до четырёх лет. Текст статьи есть на adilet.zan.kz.

Если мошенники с вашим паролем или кодом вошли в банк или в учётную запись, следователь может дополнительно рассматривать статью 205 УК РК «Неправомерный доступ к информации», если такой доступ повлёк существенный вред. Квалификацию определяет орган расследования, ваша задача в заявлении подробно описать, что именно вы назвали или ввели и что произошло после.

Для возврата денег важна статья 953 Гражданского кодекса РК об обязанности возвратить неосновательное обогащение. Лицо, которое без оснований получило деньги за счёт другого, обязано их вернуть, и по той же статье неважно, стало ли обогащение результатом поведения самого потерпевшего, то есть того, что вы сами ввели данные. Это основание для иска к владельцу счёта, на который ушли деньги. Текст кодекса на adilet.zan.kz.

Договора с «продавцом» в этих схемах нет, и правила о предоплате и защите прав потребителей здесь, скорее всего, не помогут: речь идёт о признаках преступления по статье 190 УК РК, и заявление о нём подают в полицию по 102 или через Qamqor.