Обман с Work and Travel: казахстанских студентов оставили без работы в США

Обман с Work and Travel в Казахстане устроен так: агентство берёт у студента деньги за визовую поддержку, работодателя и жильё в США, а на месте работы нет или она другая, жильё не готово, организатор не отвечает. В сентябре 2026 года так без поддержки организаторов остались около 200 казахстанских студентов (Kapital.kz). Деньги можно потребовать назад через претензию и суд, если был договор.

Как работает схема обмана с Work and Travel в Казахстане

Сама программа настоящая. У каждой программы Work and Travel есть американский спонсор: организация, которую назначил Госдепартамент США. Спонсор выдаёт форму DS-2019, по ней студент получает визу J-1, спонсор же согласует работодателя и отвечает за участника, пока тот в стране. Казахстанское агентство в этой цепочке посредник: собирает документы, готовит к собеседованию в посольстве, помогает найти работу и жильё. Работу при этом согласует спонсор, а не посредник.

Типовая цепочка начинается с рекламы в Instagram, TikTok или студенческих чатах: гарантированная работа, жильё рядом с работой, виза «под ключ». Вместо американского спонсора в объявлении «наш партнёр в США», вместо юрлица и БИН номер WhatsApp. В переписке менеджер предлагает пакет: подбор работодателя, job offer, жильё, подготовку к визе, иногда билеты. Первую часть оплаты просят сразу, потому что «спонсор закрывает набор» или «осталось три места». Деньги уходят на карту менеджера или на счёт ИП, договор обещают прислать позже.

Через пару недель приходит job offer: кафе или отель, должность, ставка в час, а телефона работодателя нет. Бывает, что контакты в нём ведут к тому же агентству. Жильё якобы забронировано, адрес пришлют перед вылетом. Студенту некогда в этом разбираться, до вылета ещё собеседование в посольстве и сборы.

На месте работодатель студента не ждёт, даёт меньше часов или другую работу, за жильё просят больше обещанного либо его нет вовсе. Агентство отсылает к спонсору или перестаёт брать трубку.

Чем закончилась такая цепочка в сентябре 2026 года, известно из казахстанских СМИ. По данным Kapital.kz, около 200 студентов, уехавших в США по Work and Travel, столкнулись с отсутствием поддержки со стороны организаторов. Kazinform и Astana TV пишут, что студентов бросили за рубежом из-за мошенничества организаторов, Astana TV уточняет: без денег и жилья. Как именно их набирали, сколько они заплатили и какие агентства их отправили, в публикациях не сказано.

Поводом для публикаций стал депутатский запрос. Константин Петров из фракции «Әділет» обратился к министру туризма и спорта Ерболу Мырзабосынову и министру науки и высшего образования Саясату Нурбеку. В запросе он пишет, что в Казахстане деятельность посредников «должным образом не лицензируется и не контролируется» (Kapital.kz). МИД в ответ на историю призвал граждан соблюдать визовые и миграционные требования страны пребывания (Kazinform). В том же запросе упомянута соседняя схема из Актобе: псевдофирма оформляла на десятки людей кредиты на несуществующие туры. Если вас обманули именно на туре, механика и порядок возврата разобраны в материале купили тур и обманули.

По каким признакам её видно

Что делать, если агентство бросило студентов или взяло деньги

Ситуаций две: студент уже в США и остался без работы или жилья, или деньги ушли, а программа сорвалась ещё дома. В первом случае срочнее безопасность студента, во втором деньги. Если вы читаете это, потому что уже перевели деньги или ребёнок звонит из Америки: сначала пункт 1 или 2, потом всё остальное.

1. Сразу, если студент уже в США. Звоните не в агентство, а напрямую спонсору: его название и контакты указаны в форме DS-2019. Спонсор ведёт участника программы и может согласовать другого работодателя. Параллельно сообщите в посольство или консульство Казахстана в США, контакты есть на сайте МИД. Самостоятельно на работу, которую не согласовал спонсор, не устраивайтесь: можно потерять визовый статус.
2. Первые 30 минут, если перевод свежий. Позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты, скажите, что перевод сделан под обманом, попросите зарегистрировать обращение. Запишите номер обращения и время звонка. Если платили недели назад, банк деньги уже не остановит, переходите к пункту 3.
3. Тот же день: доказательства. Договор, чеки, вся переписка с менеджером, реклама программы, job offer, подтверждение жилья, реквизиты получателя. Переписку выгрузите файлом, аккаунт агентства могут удалить вместе с историей.
4. Первые сутки: полиция и антифрод. Если агентство исчезло, а job offer или жильё оказались выдуманными, подавайте заявление через 102, eOtinish или в отдел полиции по месту жительства. Родители могут подать его в Казахстане, пока студент за границей. Как добиться регистрации, написано в инструкции по заявлению о мошенничестве. Карту, на которую ушли деньги, сообщите на antifraud.kz или по линии 116.
5. Через 3–10 дней: претензия и ЕРДР. В претензии напишите, что отказываетесь от договора, и потребуйте вернуть оплату. Вручите её нарочно, заказным письмом с уведомлением или на электронную почту, которую агентство указывало само. На мотивированный ответ у агентства десять календарных дней. Заодно проверьте на qamqor.gov.kz, внесено ли заявление в Единый реестр досудебных расследований.
6. Дальше: суд. Если агентство не ответило или отказало, подавайте иск о возврате денег за неоказанные услуги по своему месту жительства. На это есть три года с момента, когда вы узнали о нарушении (статьи 178 и 180 ГК РК).

Шансы вернуть деньги за Work and Travel заметно выше, когда у вас договор с действующим ТОО или ИП и чеки на его счёт: это обычный гражданский спор, где агентству придётся доказывать, какие расходы оно понесло. Когда деньги ушли на карту частного лица, договора нет, а менеджер удалил аккаунт, всё зависит от уголовного дела и розыска, и это дольше. Перелёт и деньги, потраченные в США, взыскать сложнее: их придётся доказывать как убытки, чеками и перепиской.

Как защититься: проверьте агентство Work and Travel до оплаты

• Узнайте название американского спонсора и найдите его в списке спонсоров на j1visa.state.gov. Позвоните или напишите спонсору и спросите, работает ли он с этим агентством. — Проверьте БИН или ИИН агентства в сервисе «Поиск налогоплательщика» на kgd.gov.kz, вход там не нужен: действует ли регистрация, совпадает ли название в договоре с реквизитами. — Получите job offer с адресом, телефоном, должностью, ставкой и числом часов, а потом свяжитесь с работодателем сами, минуя агентство. — Требуйте адрес жилья и подтверждение от арендодателя до оплаты, найдите дом на карте. — Платите по этапам и только на счёт юрлица, с назначением платежа. Всю сумму вперёд на карту менеджера не переводите. — Читайте договор до оплаты: там должны быть перечень услуг, сроки и условия возврата, если работы или жилья не будет. — Сохраните себе контакты спонсора и консульства Казахстана до вылета, а не после проблем.

Отзывы о Work and Travel 2026 года в Казахстане ищите не на странице агентства, а по названию юрлица, фамилии директора и спонсора вместе со словом «суд». Так же проверяется любая стажировка за границей для студентов, если её продают как «интернатуру», «летнюю практику» или «обмен»: спросите, какая организация в принимающей стране отвечает за программу. Не можете получить название, не платите. Похожие признаки у посредников, которые продают работу в Европе и Корее: о них подробно в материале про кадровое агентство, взявшее предоплату.

Если агентство работает как ИП через WhatsApp, а договор обещает «прислать после оплаты», предложите подписать его до денег, например в OpenFace. Там обе стороны подтверждают личность по ИИН и подписывают договор, где записано, за что платят и что возвращают, так что у вас остаётся документ для претензии и суда. Проверить американского спонсора, работодателя и жильё сервис не может, это остаётся на вас.

Что говорит закон

Если агентство с самого начала не собиралось обеспечивать работу и жильё, а просто собирало деньги, это мошенничество. Статья 190 УК РК определяет его как хищение чужого имущества или приобретение права на него путём обмана или злоупотребления доверием. По части первой грозит штраф до тысячи МРП, ограничение или лишение свободы до двух лет. Обман пользователя сети Интернет, то есть через рекламу в соцсетях и переписку в мессенджере, выделен в пункт 4 части второй: там до четырёх тысяч МРП или до четырёх лет. Если же агентство работало, но плохо, и студентов подвёл партнёр, это скорее гражданский спор, чем уголовное дело: полиция может отказать в регистрации, и тогда путь лежит через суд.

Отношения с агентством регулирует Гражданский кодекс. По статье 683 ГК РК договор возмездного оказания услуг распространяется на консультационные, информационные услуги и туристическое обслуживание, то есть на то, что продают посредники Work and Travel. Главный инструмент возврата — статья 686 ГК РК: заказчик вправе отказаться от договора, оплатив исполнителю только фактически понесённые им расходы. Если договора не было вовсе, работает статья 953 ГК РК о неосновательном обогащении: получивший деньги без оснований обязан их вернуть. Общий срок исковой давности три года (статья 178 ГК РК), и считают его со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении права (статья 180 ГК РК).

Студент, который купил программу для себя, ещё и потребитель. Статья 42-4 Закона РК «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя рассмотреть претензию и при несогласии в течение десяти календарных дней дать мотивированный письменный ответ с документами. Иски о защите прав потребителей по пункту 9 статьи 30 ГПК РК подаются по месту жительства истца либо по месту заключения или исполнения договора, так что судиться в чужом городе не придётся.

Специального закона об агентствах Work and Travel в Казахстане нет, отдельной лицензии или аккредитации для их организаторов тоже. Депутат Петров называет контроль недостаточным: по его словам, деятельность посредников «должным образом не лицензируется и не контролируется». Если агентство называет себя туроператором, проверьте его лицензию в реестре на elicense.kz. Сам Петров предложил обязательную государственную аккредитацию, открытый реестр операторов, прямые договоры с признанными принимающими организациями и резервные фонды или страхование для экстренного возвращения студентов. Пока это предложение, опираться приходится на договор и общие нормы. Тексты статей опубликованы на adilet.zan.kz: Уголовный кодекс, Гражданский кодекс, общая часть, Гражданский кодекс, особенная часть, Закон о защите прав потребителей, Гражданский процессуальный кодекс.