Жария оферта
OpenFace сервисінің қызметтерін көрсету туралы

1.1. Осы құжат «OpenFace» ЖШС-нің (бұдан әрі — «Компания», «Орындаушы») кез келген жеке тұлғаға (бұдан әрі — «Пайдаланушы», «Тапсырыс беруші») OpenFace қауіпсіз мәмілелер сервисінің (бұдан әрі — «Сервис») қызметтерін көрсету туралы шарт жасасу жөніндегі ресми ұсыныс (жария оферта) болып табылады.

1.2. Осы оферта Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағына, 396 және 397-баптарына сәйкес жасалған.

2.1. Компания Пайдаланушыға қауіпсіз мәмілелер Сервисіне қол жеткізуді ұсынады, ол мыналарды қамтиды:

• Пайдаланушылар арасында мәмілелерді жасау және басқару (қызметтер, сатып алу-сату, жалға беру);
• Мәміле тараптарының жеке басын eGov цифрлық куәлігі және биометриялық тексеру арқылы верификациялау;
• Мәміле тараптары арасында хабарламалар алмасу (чат);
• Мәміле шарттарын ЖИ-талдау, ұсынымдар мен шарт өрістерін қалыптастыру;
• PDF-шартты генерациялау («ЖИ Заңгер PRO» режимінде);
• Мәміле мәртебесі туралы SMS-хабарламалар.

2.2. Сервис Пайдаланушылар арасындағы мәмілелердің тарабы болып табылмайды, делдал, агент, кепілгер немесе міндеттемелердің орындалуына кепілдік беруші ретінде әрекет етпейді. Компания тек мәмілелерді рәсімдеу және сүйемелдеу үшін техникалық құралдарды ұсынады.

2.3. Компания Пайдаланушылар арасындағы мәмілелердің мәні болып табылатын тауарлардың (жұмыстардың, қызметтердің) сапасы, саны, жинақтылығы үшін жауап бермейді.

3.1. Осы офертаның акцепті Пайдаланушының мынадай іс-әрекеттерді жасауы болып табылады:

• Сервистің тіркелу/кіру бетінде телефон нөмірін көрсету;
• «Жария оферта шарттарын қабылдаймын» белгісін қою;
• SMS-растау кодын алу және енгізу.

3.2. Акцепт жасай отырып, Пайдаланушы мыналарды растайды:

• Осы оферта шарттарымен толық танысқан;
• Оның барлық шарттарын ескертпесіз түсінеді және қабылдайды;
• 18 жасқа толған әрекетке қабілетті жеке тұлға болып табылады;
• Ерікті түрде және өз мүддесі үшін әрекет етеді.

3.3. Шарт жасасу күні офертаны акцепттеу күні (Сервиске алғашқы сәтті кіру күні) болып саналады.

4.1. Мәміле жасау

Пайдаланушы мәміле түрін (қызмет, сату, жалға беру), мәміле объектісінің сипаттамасын, бағасын және қосымша шарттарды көрсете отырып нысанды толтырады. Мәмілеге фото- және бейнематериалдарды тіркеуге болады.

4.2. ЖИ-көмекші (қарапайым режим)

Жасанды интеллект мәмілені талдап, қауіпсіздікті арттыру үшін қосымша өрістер мен шарттар бойынша ұсынымдар қалыптастырады.

4.3. ЖИ Заңгер PRO

ЖИ-талдаудың кеңейтілген режимі, ол мыналарды қамтиды:

• Кәсіби заңдық шарт өрістерін қалыптастыру;
• Заңдық кеңестер мен ұсынымдар;
• Толтырылған деректер негізінде PDF-шартты генерациялау;
• Мәміле алдындағы тексеру парағы.

4.4. Жеке басты верификациялау

Қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін мәміленің екі тарабы да верификациядан өтеді:

• 1-кезең — Цифрлық куәлік: eGov жүйесі арқылы ЖСН, АТА, куәлік нөмірі, туған күні, берілген күні, жарамдылық мерзімі, жынысы мен куәліктегі фотосуретті алу (кодты Kaspi.kz, Halyk Bank, Freedom Bank, BCC (БанкЦентрКредит) немесе eGov Mobile қосымшаларынан алуға болады);
• 2-кезең — Тірілікті тексеру (liveness): камера алдында нақты адам тұрғанын растау үшін Verigram сервисі арқылы биометриялық тексеру;
• 3-кезең — Бет-бейнені салыстыру (face match): құжаттағы фотосуретті тірілікті тексеру кезінде алынған фотосуретпен автоматты салыстыру.

4.5. Чат

Мәміле тараптары нақты мәміле шеңберінде мәтіндік хабарламалармен алмаса алады. Хабарламалар Сервистің деректер базасында сақталады.

4.6. SMS-хабарламалар

Сервис негізгі оқиғалар туралы SMS-хабарламалар жібереді: мәмілеге шақыру, растау, қабылдамау, аяқтау.

5.1. Баланс

Сервистің ақылы функцияларын пайдалану үшін Пайдаланушы Балансты — қолжетімді төлем тәсілдері арқылы толтырылатын ішкі жеке шотты пайдаланады.

5.2. Тіркелу бонусы

Сервиске алғаш рет тіркелген кезде Пайдаланушы Балансқа 5 000 теңге мөлшерінде бонус алады. Бонус бір рет беріледі және Сервис қызметтерін төлеу үшін пайдаланылуы мүмкін.

5.3. Тарифтер

5.4. Есептен шығару сәті

Баланстан қаражат Пайдаланушы мәміле жасаған сәтте есептен шығарылады. Балансда жеткілікті қаражат болмаса, мәміле жасау мүмкін емес.

5.5. Қайтарымсыздық

Мәміле жасау үшін есептен шығарылған қаражат қайтаруға жатпайды, оның ішінде екінші тарап мәмілені болдырмаған немесе қабылдамаған жағдайда да. Ерекшеліктер Компанияның жеке шешімдерімен қарастырылуы мүмкін.

5.6. Тарифтерді өзгерту

Компания Пайдаланушыларды кемінде 14 күнтізбелік күн бұрын хабардар ете отырып, қызметтер құнын өзгертуге құқылы. Жаңа тарифтер өзгерістер күшіне енгеннен кейін жасалған мәмілелерге қолданылады.

6.1. Компания міндеттенеді:

• Сервистің қолжетімділігін қамтамасыз ету (жоспарлы техникалық қызмет көрсетуді қоспағанда);
• Дербес деректерді өңдеу саясатына сәйкес Пайдаланушылардың дербес деректерін қорғауды қамтамасыз ету;
• Сервис жұмысындағы маңызды өзгерістер туралы Пайдаланушыларды уақтылы хабардар ету;
• Верификация және ЖИ-талдау жүйесінің дұрыс жұмысын қамтамасыз ету.

6.2. Компания құқылы:

• Техникалық жұмыстарды жүргізу үшін Сервис жұмысын уақытша тоқтата тұру;
• Осы оферта шарттарын бұзған жағдайда Пайдаланушының Сервиске қол жеткізуін шектеу;
• Оферта шарттарын 10-бөлімде көзделген тәртіппен өзгерту;
• Жекелеген қызметтерді көрсету үшін үшінші тұлғаларды тарту (Verigram, eGov жүйесі, OpenAI, SMSC.ru).

6.3. Пайдаланушы міндеттенеді:

• Тіркелу және верификация кезінде дұрыс деректерді ұсыну;
• Өз аккаунтына кіруді үшінші тұлғаларға бермеу;
• Сервисті заңсыз мәмілелер жасау үшін пайдаланбау;
• Басқа Пайдаланушылармен жасалатын мәмілелерге байланысты тәуекелдерді дербес бағалау;
• ҚР заңнамасын немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын материалдарды жүктемеу;
• Чатты пайдаланған кезде іскерлік қарым-қатынас нормаларын сақтау.

6.4. Пайдаланушы құқылы:

• Төленген қызметтер шеңберінде Сервистің барлық қолжетімді функцияларын пайдалану;
• Дербес деректерді өңдеу саясатында көзделген тәртіппен деректерді өңдеуге келісімін кері қайтарып алу;
• Сервис жұмысына қатысты кез келген мәселелер бойынша Компанияның қолдау қызметіне жүгіну;
• Қолдау қызметіне жүгіну арқылы аккаунтын жою.

7.1. Сервис жасанды интеллект технологияларын (OpenAI негізінде) мыналар үшін пайдаланады:

• Мәміле сипаттамасын талдау және ұсынымдар қалыптастыру;
• Мәміле түрі мен ерекшелігін ескере отырып шарт өрістерін генерациялау;
• Заңдық кеңестерді қалыптастыру («ЖИ Заңгер PRO» режимінде);
• PDF-шартты генерациялау.

7.2. ЖИ жұмысының нәтижелері машиналық оқыту алгоритмдері негізінде автоматты түрде қалыптастырылады және заңгер тексеруінен өтпейді.

7.3. Компания ЖИ-талдау нәтижелерінің заңдық дәлдігіне, толықтығына және Пайдаланушының нақты жағдайына қолданылуына кепілдік бермейді.

7.4. Пайдаланушы ЖИ жұмысының нәтижелерін пайдалану үшін толық жауапкершілікті өзіне қабылдайды және өз мәмілесіне белгілі бір шарттарды қосу немесе алып тастау туралы шешімді дербес қабылдайды.

7.5. ЖИ жұмысы үшін Пайдаланушының мәміле сипаттамасы OpenAI серверлеріне (АҚШ) жіберіледі. Жіберу жеке басын анықтамайтын түрде (ЖСН, АТА, телефон нөмірсіз) жүзеге асырылады. Толығырақ — Дербес деректерді өңдеу саясатында.

8.1. Сервис «сол күйінде» (as is) ұсынылады. Компания Сервистің үздіксіз және қатесіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейді.

8.2. Компания мыналар үшін жауап бермейді:

• Басқа Пайдаланушылармен жасалған мәмілелер нәтижесінде Пайдаланушыға келтірілген залалдар;
• Мәміленің екінші тарабының іс-әрекеттері немесе әрекетсіздігі;
• ЖИ жұмысының нәтижелері негізінде Пайдаланушы қабылдаған шешімдер;
• Техникалық жұмыстар немесе еңсерілмейтін күш мән-жайлары салдарынан Сервистің уақытша қолжетімсіздігі;
• Сервис жұмысына әсер еткен үшінші тұлғалардың (eGov жүйесі, Verigram, SMSC.ru қоса алғанда) іс-әрекеттері;
• Пайдаланушылар жүктеген хабарламалардың, файлдардың және материалдардың мазмұны.

8.3. Компанияның Пайдаланушы алдындағы кез келген негіздер бойынша жиынтық жауапкершілігі Пайдаланушының соңғы 12 ай ішінде Сервис қызметтері үшін нақты төлеген сомасымен шектеледі.

9.1. Сервис тек 18 жасқа толған тұлғаларға арналған.

9.2. Сервисте тіркеле отырып, Пайдаланушы өзіне 18 жас толғанын растайды.

9.3. 18 жасқа толмаған тұлғаның Сервисті пайдалану фактісі анықталған жағдайда Компания аккаунтты бұғаттауға және барлық байланысты деректерді жоюға құқылы.

10.1. Компания осы офертаға біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы.

10.2. Маңызды өзгерістер туралы Компания Пайдаланушыларды кемінде 14 күнтізбелік күн бұрын хабардар етеді:

• Сервисте хабарлама орналастыру арқылы;
• SMS-хабарлама жіберу арқылы.

10.3. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Сервисті пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының офертаның жаңа редакциясымен келісуін білдіреді.

10.4. Пайдаланушы өзгерістермен келіспесе, Сервисті пайдалануды тоқтатуға және аккаунтын жоюға құқылы.

11.1. Осы офертадан туындайтын барлық дауларды және келіспеушіліктерді тараптар келіссөздер арқылы шешуге ұмтылады.

11.2. Дауды келіссөздер арқылы шешу мүмкін болмаған жағдайда, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Компанияның тұрған жері бойынша сотта қаралуға жатады.

11.3. Сотқа жүгінер алдында тарап екінші тарапқа жазбаша наразылық жіберуге міндетті. Наразылықты қарау мерзімі — алған күннен бастап 15 жұмыс күні.